10月17日，由国务院副秘书长、国家信访局局长舒晓琴带队的国家信访局调研组来到南关区社会服务管理中心，该中心成立于2012年，是南关区为进一步加强社会服务管理、深化平安建设，全力打造的面向社会、面向基层、面向群众的综合服务信息管理平台。舒晓琴认真观看了信息平台演示，听取了中心工作人员的汇报。看到中心通过公共服务联动综合信息系统实现对百姓合理诉求的及时发现和快速办理，对全区人、地、事、物、组织等基本信息全掌握，对辖区重点部位、人员密集场所实现远程监控和动态管理，舒晓琴很高兴。得知该中心成立以来共解决各类民生诉求40余万件，信访总量从2011年前的每年千余件下降到现在的200多件，人民群众的安全感、满意度分别达到97.3%、95.6%，舒晓琴表示赞赏。她说，长春市南关区社会服务管理中心充分发挥现代信息技术的支撑性作用，有效化解社会矛盾，解决百姓诉求，这种做法值得肯定。省委常委、长春市委书记高广滨，省委常委、政法委书记金振吉，长春市委常委、市政法委书记王振华、副市长李祥陪同调研。